Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 20 août 2026
Article 1 — Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent la prestation de service Cartwyn, fournie par Quentin Guez (entrepreneur individuel, SIREN 899 504 344) : gestion de campagnes de relance de paniers abandonnés pour sites e-commerce Shopify et PrestaShop, incluant qualification du frein d'achat et reporting mensuel du chiffre d'affaires récupéré.
Article 2 — Prix
L'installation est offerte. L'abonnement mensuel dépend du palier souscrit, selon le volume de commandes mensuel de la boutique : Essentiel (100-300 commandes/mois) — 300€/mois ; Croissance (300-700 commandes/mois) — 600€/mois ; Volume (700-1000+ commandes/mois) — 1200€/mois. Aucun abonnement facturé le premier mois : uniquement une commission sur le CA que Cartwyn vous a fait récupérer, plafonnée au tarif standard de votre palier. Vous ne payez donc jamais plus cher qu'un abonnement classique dès le premier mois — et souvent moins. Les montants sont exprimés hors taxes : TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (franchise en base de TVA).
Article 3 — Modalités de paiement
Facturation mensuelle. Le moyen de paiement précis sera communiqué au client avant sa première facturation.
Article 4 — Durée et résiliation
L'abonnement est sans engagement de durée. Le client peut résilier à tout moment par email à contact@cartwyn.fr, la résiliation prenant effet à la fin du mois d'abonnement en cours.
Article 5 — Obligations de Cartwyn
Cartwyn s'engage à mettre en place et gérer le système de relance de paniers abandonnés du client, et à lui fournir un reporting mensuel du chiffre d'affaires récupéré.
Article 6 — Obligations du client
Le client s'engage à fournir à Cartwyn un accès valide à sa boutique (API/webhooks) et à garantir l'exactitude des informations transmises.
Article 7 — Responsabilité
Cartwyn est tenu à une obligation de moyens : le montant du chiffre d'affaires récupéré n'est pas garanti. Le CA récupéré affiché dans le simulateur du site est une estimation indicative basée sur des moyennes de marché ; seul le chiffre mesuré après installation, via la méthode à groupe témoin décrite sur le site, fait foi contractuellement.
Article 8 — Propriété intellectuelle
Cartwyn conserve la pleine propriété de sa technologie. Le client ne dispose que d'un droit d'usage du service pendant la durée de son abonnement.
Article 9 — Confidentialité
Les données du client et de ses propres clients finaux, traitées par Cartwyn pour le compte du client, restent confidentielles et ne sont utilisées que pour l'exécution du service.
Article 10 — Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, du tribunal judiciaire d'Angers.